Home Customer Center Q & A
Á¦¸ñ Ãʵù¶§ Ä£±¸µé Áß°íµù¶§ ¼½ÆÄµÈ ½ä 5 ¢¾ ¡þ£à
ÀÛ¼ºÀÚ Áøµ¿¸Å³Ä
ÀÛ¼ºÀÏÀÚ 2018-07-20
Ãʵù¶§ Ä£±¸µé Áß°íµù¶§ ¼½ÆÄµÈ ½ä 5


¤±¤¸´©³ª´Â Æò¼Ò¿¡ »ý±ä°Íó·³ µÇ°Ô µµµµÇÏ°í ½ÃÅ©ÇÑ ´©³ª¿´¾î
¸¹µµ ¸¹ÀÌ ¾ÈÇϰí. ¾ç¾ÆÄ¡ÁþÀº Ãʵù¶§ ÀÌÈÄ·Î Á¢¾ú´Ù°í ÇÏ´õ¶ó
¼ÖÁ÷È÷ ´Ù°¡°¡±â Èûµç ¾ó±¼»óÀ̾ß. ¿¹»Ú±âµµ ¿¹»Ûµ¥ µÇ°Ô ½ÃÅ©ÇÏ°Ô »ý°Ü¼­ ¤»¤» ¿ôÀ»¶§µµ ¾à°£ ½â¼Ò³¯¸®°í ÅÍÇÁÇÏ°Ô ¤»
¤±¤¸´©³ªÀÇ ¾Ë¸öÀ» ºÃÀ»¶© Á» ³î¶ú¾î. ¸¶¸¥ÁÙÀº ¾Ë°í ÀÖ¾ú´Âµ¥ ³Ê¹« ¸¶¸¥°Å¾ß ¤»¤» ´ÙÇàÈ÷ ÀÌ»Ú°Ô ¸»¶ó¼­
ÇøÀº ¾Æ´Ï¿´´Ù. °¡½¿ÀÌ ÁÖ¸Ô¸¸ÇÏ´õ¶ó ¤»¤»¤¾¤¸´©³ª´Â ²Ï Å«ÆíÀÌ¿´°í ±× ´ÙÀ½ Çß´ø Áö¶öÅе帳 Ä¡´ø ´©³ªµµ ±¦ÂúÀº ÆíÀÌ¿´´Âµ¥¤»¤»
µÑÀÌ »þ¿ö½Ç µé¾î°¡¼­ »þ¿ö±â¹° ¸ÂÀ¸¸é¼­ Ű½º¸¦ Çϱ⠽ÃÀÛÇß¾î. ±Ùµ¥ ¹º°¡ ¹«µå°¡ ¾ÈÀâÈ÷´õ¶ó
Àü¿¡ ÇÒ¶© ´ëÈ­µµ ¸¹ÀÌ ÇÏ°í ½½½½ ¹«µå Àâ¾Æ°¡¸é¼­ Çߴµ¥ ÀÌ ´©³ª°¡ ¾à°£ »ßÁ®ÀÖ´Â »óÅ¿´´ÂÁö ¹¹¿´´ÂÁø ¸ô¶óµµ
±×³É ±×·¸°ÔÁý¿¡ µé¾î°¡¼­ »þ¿ö³ª ÇÏÀÚ°í ÇÏ´õ´Ï µé¾î°¡ÀÚ¸¶ÀÚ ±×·¸°Ô Çß¾î
Ű½º ÇÑ 10ºÐ³Ñ°Ô Çϸ鼭 ¸ö ¿©±âÀú±â ¾²´Ùµë¾îÁÖ´Ù°¡ Ŭ¸® ¸¸Á®Áָ鼭 ´©³ª ¸ö¿¡ ¹Î°¨ÇÑ °÷À» ã±â ÇØÀÛÇßÁö
Ű½ºÇϸ鼭 ã´Â°Ô ÁÁ´õ¶ó ¼û¼Ò¸® ¹Ù²î´Â°Ô ±Í¿¡ °¡±îÀ̼­ µé¸®±âµµ ÇÏ°í ¿©ÀÚ¸¶´Ù Ŭ¸®³ª Áú À¯µÎ ÀÌ·¸°Ô Á¤ÇØÁø ¼º°¨´ë ¸»°í´Â
¸ö¿¡ ÆÛÁø ¼º°¨´ë´Â °¢°¢ ´Ù¸£´Ï²².. ±×°É ã´Â°Ô ³ªÀÇ ÀÓ¹«¿´Áö ÀÌ°Ô ÁÖÀÔ½Ä ±³À° ¾Æ´Ï°Ú¾î?
±Ùµ¥ Á»Ã³·³ ¹ÝÀÀÀÌ ¾ø¾î¶ó.. ½ÅÀ½À» ³»±ä Çϴµ¥ ¹º°¡ ¼ûÀÌ ÅÎ ¸·È÷´Â°Íó·³ µéÀ̸¶½Ã°Å³ª ¾Æ´Ï¸é ½Ø°Ô ³»½¬°Å³ª ÇÏ´Â ¹Ì¼¼ÇÑ ºÎºÐÀÌ Àִµ¥
±×·±°Ô ¾ø´õ¶ó°í °Á ½ÅÀ½¸¸ ³¿ ¤»¤» »þ¿ö½Ç¿¡¼­ ¼­¼­ °è¼Ó Ž´ÐÇÏ´Ù°¡ ³ª¿Í¼­ ³»°¡ ¸Ó¸® ¸»·ÁÁÖ°í ÀϾ¼­ Ű½ºÇϸ鼭 ħ´ë·Î °¬´Ù
ħ´ë·Î °¡¼­ ´¯È÷°í º»°ÝÀûÀ¸·Î ¼º°¨´ë¸¦ ã±â½ÃÀÛÇߴµ¥ »ì¦»ì¦ ´À³¢±äÇϴµ¥ Á»Ã³·³ ½±Áö°¡ ¾Ê´õ¶ó
±×·¡µµ ÀÌ ´©³ª¶ûÀº ù¼½½º´Ï±î ±×·²¸¸µµ ÇÏÁö ½Í±äÇß¾úÀ½ 15ºÐ ³Ñ°Ô ¾Ö¹«Çϰí Àִµ¥ ¾ðÁ¦ ³ÖÀ»²¨³Ä°í ¹°¾îº¸´Â°Å¾ß
µÎ¸íÀ̶û¹Û¿¡ ¾ÈÇØºÃÁö¸¸ µÎ¸í ´Ù ¾Ö¹« ±æ°Ô ÇÒ¼ö·Ï ÁÁ¾ÆÇߴµ¥ ³»°¡ ºÎÁ·Çß´ÂÁö ¤±¤¸´©³ª´Â µûºÐÇѵíÀÌ ¸»ÇÏ´õ¶ó ¤»¤»¤»¤»
¼ÖÁ÷È÷ ¸ÁÇß´Ù ½Í¾ú¾î ¤»¤»ÀÚÁ¸½Éµµ »óÇß°í.
Æò¼Ò¶û ¶È°°ÀÌ ÀÔ±¸¿¡ Á¿ ¸· ºñºñ´Ù°¡ ¾ÖÅ»¶§Âë ¤¡¤§¸¸ ³Ö°í »ì¦»ì¦ ¿òÁ÷¿´¾î ¾ÖÅ¿ì±â ÀÛÀüÀε¥ À̰ŠÀß ¸ÔÇôµé°Åµç Áö±Ýµµ ±×·¸°í
ÀÌ ´©³ª ¸»°í µý¿©Àڴ´٠À߸ÔÈù°Çµ¥ ´©³ª°¡ °©Àڱ⠽ÂÁú³»´õ¶ó "¾ß ´Ï ¿Ö ÀÚ²Ù ²Ù¹°´ë³Ä?" ÀÌ·¯°í ¤»¤»¤»
Á» ±âµµ Á×¾ú°í ¤¾¤¸´©³ªÇÑÅ× ÇÑ´Þµ¿¾È ¹è¿î°Ô ¾Ï°Íµµ ¾ÈÅëÇϴϱî Á» ¾î¾ÈÀÌ º¡º¡Çϱ⵵Çϰí. ÇÏ±ä »ç¶÷¸¶´Ù ´Ù¸£´Ï ±×·²¼öµµ ÀÖÁö
ÀÌ·¯°í »ý°¢Çϸ鼭 °Á ¹Ý Æ÷±â »óÅ·ΠÅ×Å©´Ð ¾ø´Â ¼½½º¸¦ Çϱ⠽ÃÀÛÇß¾î.
¿ª½Ã ½Ç¸ÁÀº Çß´Ù ¤»¤» ±× Àü¿¡ Çß´ø ±× ´©³ª¿Í Áú¾ÐÀÌ ºñ½ÁÇß¾î ¿Í ÀÌ´©³ªµµ Çã¹ú¤²¤¸±¸³ª ÀÌ »ý°¢ÇßÀ½
'¼½ÆÄ°¡ ÇѸí¹Û¿¡ ¾ø´Ù°í? °³»½±î°í ÀÖ³× ÀÌ Çã¹ú¤²¤¸°¡' ÀÌ·±»ý°¢Çϸ鼭 ÇßÀ½ ¤»¤» ¾Ë°íº¸´Ï ÀÌ´©³ªµµ ÆòŸÃë¿´À½ ¤»¤»
ÀÌ°Ô ´Ù ¤¾¤¸´©³ª¶§¹®¿¡ ÀÌ·± »ý°¢ ÇѰÅÁö
±Ùµ¥ ´©³ª°¡ "Á»´õ ½Ø°Ô ÇØºÁ" ÀÌ·¯´Â°Å¾ß. ±×·¡¼­ Á»´õ ½Ø°ÔÇßÁö. ±Ùµ¥ °è¼Ó ´õ ½Ø°Ô ´õ ½Ø°Ô¸¦ ÁÖ¹®ÇÏ´õ¶ó ¤»¤»¤»
³»°¡ ¤¾¤¸´©³ª¶û ÇÑ´Þµ¿¾È Çϸ鼭 ÇѹøÀº ¹Ì±¹ ¾ßµ¿Ã³·³ ÆÜÆÜÆÜ ¹ÚÀ¸¸é¼­ ÇÑÀû Àִµ¥ À̶§ ¾öû ¿å¸Ô¾ú°Åµç ½Ø°ÔÇÏ¸é ´À³¦ ¾ÈÁÁ´Ù¸é¼­
¿©ÀÚµé ÀÌ·¸°Ô Çϴ°Š½È¾îÇÑ´Ù°í ¾ßµ¿À̶û Çö½ÇÀº ´Ù¸¥°Å¶ó°í ÀÌ·¯¸é¼­ ¿å ÁøÂ¥ ¿Õâ ¸Ô¾ú¾ú´Âµ¥
±×°Å¶§¹®¿¡ ÈûÁ¶ÀýÇϱⰡ Èûµé´õ¶ó°í.. ´ëü ¾ó¸¶³ª ½Ø°ÔÇ϶ó´Â°ÅÁö.. ÁøÂ¥ ½Ø°ÔÇß´Ù°¡ ¶Ç ¿å¸ÔÀ¸¸é ¾î¼Áö ÀÌ·¯¸é¼­ ¤»¤»
±Ùµ¥ ÀÌ ´©³ª°¡ "ºÁ ³Êµµ ±×·²ÁÙ ¾Ë¾Ò¾î ¤»¤» ½Ø°Ô ¹Ú´Â »ç¶÷ÀÌ ¾ø¾î" ¸· ÀÌ·¯´Â°Å¾ß
¾Ë°íº¸´Ï±î ÀÌ ´©³ª°¡ ´Ù¸¥¿©ÀÚ¶û ¿ÏÀü ´Ù¸¥ ÃëÇâÀÌ´õ¶ó. º¸Åë ¿©Àھֵ麸¸é ºÐÀ§±âµû¶ó ¾î´À³¯Àº °¡²û °ÅÄ¥°Ô ´Ù·ïÁö°í ½Í°í ÀÌ·¯´øµ¥
ÀÌ ´©³ª´Â Ç×»ó °ÅÄ¥°Ô Çϴ°ŠÁÁ¾ÆÇÏ°í ½Ø°Ô ÇÏ´Â°É º´ÀûÀ¸·Î ÁÁ¾ÆÇÏ´õ¶ó
¿©Æ° ±×°É ¾Ë±â Àü¿£ ÈûÁ¶ÀýÇϱâ Èûµé¾úÁö ´õ ½Ø°Ô ¿Ã¸®¸é ¾ÆÇÁ´Ù°í ¡¡´îÅ×°í ±Ùµ¥ ÀÚ²Ù ½Ø°ÔÇ϶ó°í Çϰí
±×·¯´Ù°¡ ´©³ª°¡ "³Êµµ ±Û·¶±¸³ª ¿Ö ´ëºÎºÐ ³²ÀÚ¾ÖµéÀº ºñ½Çºñ½ÇÇѰųÄ" ÀÌ·¯±æ·¡ ±Þ ±âºÐ ³ªºüÁ®¼­ ±×·¡ ´Ï°¡ ¾ðÁ¦±îÁö ±×·±¸» Çϳª º¸ÀÚ
ÀÌ·¯°í Ç®ÆÄ¿ö·Î ¹Ú¾Ò¾î ÁøÂ¥ ¾Æ·§¹è¿¡ ÇÇ¸Û µé ±â¼¼·Î ¹Ú¾Æ¹ö·È´Ù ¾È±×·¡µµ ÇÏÇÊ ÀÌ ´©³ª°¡ ¸»¶ó°¡Áö°í ¾ûµ¢ÀÌ »À¿¡ ¾Æ·§¹è ÀÚ²Ù ºÎµóÈ÷´Âµ¥
±×°Å¶«½Ã ¾Æ·§¹è µÇ°Ô ¾ÆÆÍ°Åµ¢ ±Ùµ¥ ½Ø°Ô ¹Ú¾Æ´ë´Ï±î ÁøÂ¥ ÇǸ۵é¾úÀ½¤»
¿©Æ° ±×¶§ ÈĹèÀ§ÀÚ¼¼¿´´Âµ¥ Ç㸮Àâ°í ÁøÂ¥ ¿ÂÈûÀ»´ÙÇØ¼­ ¹Ú¾Ò´Ù ¤»¤»¤» ÀÌ ´©³ª°¡ °©Àڱ⠺ñ¸íÁö¸£¸é¼­ ¿åÀ» ÆÛº×±â½ÃÀÛÇϴµ¥ ¤»¤»
ÁøÂ¥ ÀÌ ´©³ª À̹ÌÁö È® ±ú´õ¶ó ¸· ¿åÇϸ鼭 ¾ßÇѸ» °è¼Ó ÇÏ´Â°Ü ±× ½ÃÅ©ÇÏ´ø ´©³ª ÀÔ¿¡¼­.
±×·¯¸é¼­ ³Ê ÁøÂ¥ ÃÖ°í¶ó¸é¼­ ¹ÌÄ¡°Ú´Ù°í ¸· ¿åÇÏ´õ¶ó ¤»¤»¤»¤» Á» ¾îÀ̾ø¾ú¾î
³­ ÁøÂ¥ ¿å¸ÔÀ» °¢¿ÀÇÏ°í ¹ÚÀº°Çµ¥ ¿ÀÈ÷·Á ÁÁ¾ÆÇÏ´õ¶ó.. ±Ùµ¥ ¼ÖÁ÷È÷ ³­ ÁÁÁö ¾Ê¾Ò¾î. ù°æÇè¶§ÀÇ ±× ȯ»óÀûÀÎ Áú¾Ðµµ ¾ø¾ú°í
Æó Âɱ׶óµéÀ»°Í°°¾Ò¾î Èûµé¾î¼­. ¹ÌÄ£µíÀÌ °Ý·ÄÇÏ°Ô ¹Ú¾Æ´ë´Âµ¥ Á¿¿¡ ´À³¦À»¹ÞÀ¸·Á¸é Á» ½Å°æÀ» °Å±â·Î ½á¾ßµÇ´Âµ¥ ¹Ú´À¶ó Á¤½Å¾ø°í
¹ÚÀ»¶§¸¶´Ù ¾Æ·§¹è ¾ÆÆÄ¼­ ¤»¤» ¿ø·¡ ³­ ÇöÀÚŸÀÓÀÌ ¾ø¾î¼­ ÇѹøÇÒ¶§ ÃÖ¼Ò 7¹ø ³Ñ°Ô Çϴµ¥ ±×¶© Çѹø¹Û¿¡ ¸øÇß´Ù
Çѹø ÇÏ°í³ª´Ï±î ¾Æ·§¹è¿¡ ÇǸ۵é¾îÀÖ´õ¶ó ´©³ª ¾ûµ¢À̵µ ½ÃÆÛ·¡Áö°í ¤»¤»¤»¤»
ÁøÂ¥ Á¤½Å¾ø¾î¼­ ÁÁÀº°Íµµ ¾ø¾ú°í ±×³É ¹ÌÄ£µíÀÌ ¹Ú´Ù°¡ ´À³¦¿Í¼­ ¾ûµ¢ÀÌ¿¡ ½ÕÁö
¾ûµ¢ÀÌ¿¡ ½Î°í³ª´Ï±î ÀÌ ´©³ª°¡ ÆÈÈûÀÌ Ç®·È´ÂÁö »óü¸¦ ¹Ù´Ú¿¡ ¶³¾î¶ß¸®¸é¼­ ÇäÇäÇä ´ë´õ¶ó
º¸´Ï±î ´«±òÀÌ µÚÁýÇôÀÖ¾úÀ½ ¤»¤»¤» ÁøÂ¥ Á¦´ë·Î ´À²¼´Ù¸é¼­ ÀÌ·±´À³¦ óÀ½À̶ó°í ÇÏ´õ¶ó. ±×·¡¼­ ±×¶§ºÎÅÍ °©Àڱ⠤±¤¸´©³ª°¡ ³ªÇÑÅ×
¿­¶ó ÀßÇØÁÜ ¤»¤»¤»¤»
±×¶§ ÀÌ´©³ª ´«±òµÚÁý´Â°Å º¸°í ¾Æ... ÇÊ¿äÀÌ»óÀ¸·Î °­ÇÏ°Ô ¹ÚÀ¸¸é ¿©ÀÚ°¡ ´«±òµÚÁý°Ô ÁÁ¾ÆÇϴ±¸³ª ÀÌ·¯°í Âø°¢Çؼ­
¸çÄ¥ÈÄ¿¡ ¤¾¤¸´©³ª ¸¸³ª¼­ ´ÙÂ¥°íÂ¥ Á¸³ª ¹Ú¾Ò´Âµ¥ ¹ß·Î ±î¿´¾î ¤»¤»¤»¤»¤»¤»¤»¤» ¹¹ÇÏ´Â°Å³Ä°í ¤»¤»
±Ùµ¥ ¾ûµ¢»ìÀÌ µÎÅùÇϴϰ¡ ½Ø°Ô ¹Ú¾Æµµ ¾È¾ÆÇÁ´õ¶ó ´ÙÇàÈ÷ ¤»¤»¤» ¿©Æ° ¾öû ¼ºÁú³Â¾î
±× Èķεµ ¤±¤¸´©³ª °°Àº ¿©ÀÚ´Â Çѹøµµ ¸øºÃ¾î. ½Ø°ÔÇÏ¸é ¿©ÀÚµé ÁøÂ¥ ½È¾îÇϵ常 ±×¸®°í ÀÌ ´©³ª¶û ÇÏ°í³ª¼­ºÎÅÍ
³» Ç㸮ÈûÀÌ ³²´Ù¸£´Ù´Â°Íµµ ¾Ë°Ô µÆÁö. ¤»¤»¤» »ç½Ç Ç㸮ÈûÀÌ ¼½½ºÇϴµ¥ Áß¿äÇÏÁø ¾ÊÀºµ¥ ÀÌ ´©³ª¶ûÇÒ¶© ±Ø»óÀÇ Å×Å©´Ðº¸´Ù ´õ ÁÁÀº °Å¿´¾î
ÀÌ ÈÄ¿¡µµ ÀÌ ´©³ª¶ûÇÒ¶© ¾Ö¹«´Â °ÅÀÇ 10ºÐÁ¤µµ¸¸ ÇÏ°í ¹Ù·Î Ç®ÆÄ¿ö¼½½ºÇÔ ¤»¤»¤» ±×·¡¾ß ÁÁ¾ÆÇÏ´Â ´©³ª´Ï±î
±Ùµ¥ ³­ ¼ÖÁ÷È÷ ¤¾¤¸´©³ª¶û¸¸ ÇÏ°í ½Í¾ú¾î ¤±¤¸´©³ª¶û ÇÏ¸é ³»°¡ ³Ê¹« Èûµé¾î¼­.. ±Ùµ¥ ÀÚ²Ù ÇÏÀÚ°í Á¹¶ó¼­ ÇÑÂüµ¿¾È ¤±¤¸´©³ª¶ûÇß¾úÁö
±×·¯´Ù°¡ ³ª¶û µ¿°©Â¥¸® ÆÔ¿©ÀÚÁß °¡Àå Ä£ÇÏ´ø ¾Ö¶û ÇÏ°Ô µÆÀ½
À̸§ ºñ¹Ð¹øÈ£



* ÇÑ±Û 1000ÀÚ ±îÁö¸¸ ÀԷ°¡´É : ÀÚ