이용자가 플랫폼을 이용하며 느끼는 가장 큰 편의는 설명이 없어도 어디로 가야 할지 바로 알 수 있을 때다. 정보 접근이 직관적일수록 판단 과정은 단순해지고, 이탈 가능성도 낮아진다. 최근 정보형 플랫폼이 구조 설계에 집중하는 이유다.

무료웹툰 정보는 첫 화면에서 장르와 성격이 명확히 드러날수록 이용자의 선택 속도가 빨라진다. 명품레플리카 역시 접근 경로가 단순할수록 비교 부담이 줄어든다. 해외골프여행 정보도 핵심 동선이 명확할 때 실제 계획으로 이어질 가능성이 높아진다.

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